「AIにいくらかかっているか」が誰にもわからない——これが、DX投資の稟議が止まる最大の原因です。 KnowledgeLMはBYOK(Bring Your Own Key)方式を採用。社員はそれぞれ自社のAPIキーを通じてLLMを利用するため、トークン消費量と概算コストが個人別・全体別でリアルタイムに可視化されます。 使えば使うほどROIが上がる逓増構造。LLMの料金はKnowledgeLMに含まれないため、固定ライセンス費用のまま利用量を増やせます。ChatGPT Enterpriseのようにトークンコストが料金に内包され「使うほど割高」になる構造とは、根本的に異なります。
📊 100名・週5時間時短の場合:年間 約1億2,500万円相当の生産性向上 vs Businessプラン年間約816万円
Q1. 導入に技術者(エンジニア)は必要ですか? A. SaaS版(マルチテナント)のトライアル開始には技術者は不要です。メールアドレス登録のみで即日利用開始できます。VPC/オンプレ版の導入にはインフラ設定が必要ですが、弊社の導入支援チームがサポートします。
Q2. 社内データのセキュリティは大丈夫ですか? A. KnowledgeLMはBYOK(Bring Your Own Key)方式を採用しており、生成AIとの通信はお客様自身のAPIキーを通じて行われます。弊社のサーバーに社内データが蓄積されることはありません。また、VPC専用環境・オンプレミス対応により、データを自社ネットワーク内に完全に保持できます。
Q3. 費用はどのくらいかかりますか?追加費用はありますか? A. ライセンス費用はTeamプランで¥4,200/user/月からです。LLMのAPIコストはお客様のAPIキーに直接課金されるため(BYOK)、KnowledgeLMへの追加費用はありません。管理画面で概算コストをリアルタイム確認できるため、費用の見通しが立てやすくなっています。年払いで15%割引が適用されます。
Q4. 導入後のサポートはありますか? A. Teamプランではメール・チャットサポートを提供します。Businessプランでは専任カスタマーサクセス担当が付き、月次MTGで活用状況のレビューと改善提案を行います。また、管理者からユーザーへの質問窓口機能も製品内に搭載されています。
Q5. 解約はいつでもできますか? A. はい、いつでも解約可能です。月払いの場合は次回課金前に解約すれば請求は発生しません。年払いの場合は契約期間終了時に更新しなければ自動継続されません。解約後のデータ取り扱いについては、別途お問合せください。